Garantia
Garantia Veloflow
Todas as trotinetes elétricas Veloflow têm o apoio de uma garantia limitada que cobre defeitos de fabrico em condições de utilização normal. Consulte os detalhes de cobertura abaixo, que se aplicam a partir da data de compra.
Cobertura
- Quadro: 24 meses
- Motor e controlador: 12 meses
- Bateria: 12 meses
- Carregador e acessórios incluídos: 6 meses
O que não está coberto
- Desgaste normal (pneus, pastilhas de travão, punhos)
- Danos causados por utilização indevida, acidentes, negligência ou modificações não autorizadas
- Danos por água além da classificação IPX4
- Perda ou roubo
Como apresentar um pedido
Contacte-nos através de zshctt@gmail.com com o número da sua encomenda, uma descrição do problema e fotografias ou vídeo. Organizaremos a reparação, o envio de peças de substituição ou uma substituição, a nosso critério.
Os pedidos de garantia são processados no prazo de 5-7 dias úteis após a receção da informação necessária.