Garantie
Veloflow-garantie
Elke elektrische scooter van Veloflow wordt gedekt door een beperkte garantie op fabricagefouten bij normaal gebruik. Bekijk hieronder de dekkingsdetails, die gelden vanaf de aankoopdatum.
Dekking
- Frame: 24 maanden
- Motor en controller: 12 maanden
- Accu: 12 maanden
- Oplader en meegeleverde accessoires: 6 maanden
Wat niet is gedekt
- Normale slijtage (banden, remblokjes, handvatten)
- Schade door verkeerd gebruik, ongevallen, verwaarlozing of ongeoorloofde wijzigingen
- Waterschade buiten de IPX4-classificatie
- Verlies of diefstal
Hoe claimen
Neem contact met ons op via zshctt@gmail.com met uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en foto's of video. We regelen reparatie, vervangende onderdelen of een vervanging naar eigen inzicht.
Garantieclaims worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de vereiste informatie.