Garantía
Garantía Veloflow
Todos los patinetes eléctricos Veloflow cuentan con una garantía limitada que cubre los defectos de fabricación en condiciones de uso normal. Consulta a continuación los detalles de cobertura, que se aplican desde la fecha de compra.
Cobertura
- Chasis: 24 meses
- Motor y controlador: 12 meses
- Batería: 12 meses
- Cargador y accesorios incluidos: 6 meses
Qué no cubre
- Desgaste normal (neumáticos, pastillas de freno, puños)
- Daños causados por un uso indebido, accidentes, negligencia o modificaciones no autorizadas
- Daños por agua más allá de la clasificación IPX4
- Pérdida o robo
Cómo reclamar
Escríbenos a zshctt@gmail.com con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o vídeo. Organizaremos la reparación, el envío de piezas de repuesto o la sustitución a nuestra discreción.
Las reclamaciones de garantía se tramitan en un plazo de 5-7 días laborables desde la recepción de la información necesaria.